Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes CGU régissent l'utilisation de l'application PetCare.IA, plateforme de santé animale pilotée par l'intelligence artificielle.

En créant un compte sur PetCare.IA, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser l'application.

Formule Gratuite :

• Carnet de santé digital et rappels de vaccins et vermifuges
• Ressenti et conseil du jour
• 1 crédit offert à l'inscription (3 pour les membres fondateurs) pour essayer l'assistant santé, le coach ou la nutrition
• Accès au coach comportement et à la nutrition : chaque nouvel échange ou plan utilise 1 crédit

Formule Premium (5,90 € par mois) :

• Toutes les fonctionnalités de la formule gratuite
• 15 crédits par mois pour l'assistant santé, le coach comportement et la nutrition
• Plans du coach comportement et plan nutrition personnalisé

Formule Famille (9,90 € par mois) :

• Toutes les fonctionnalités Premium
• 40 crédits par mois
• Support prioritaire

Crédits :

• Un crédit correspond à une nouvelle conversation avec l'assistant santé, le coach ou le coach nutrition, ou à la création d'un plan. Le coût est indiqué avant chaque utilisation.
• Les crédits mensuels se renouvellent le 1er de chaque mois et ne sont pas reportés.
• Les crédits offerts ou achetés n'ont pas de date limite.
• La détection des situations d'urgence, les bilans hebdomadaires du coach et le conseil du jour ne consomment pas de crédit.

Le nombre d'animaux suivis n'est pas limité par la formule, dans la limite raisonnable de 10 animaux par compte.

Offre membre fondateur :

• Elle est réservée aux 50 premiers comptes créés avant le lancement des formules payantes. Le nombre de places restantes est affiché sur le site.
• Chaque membre fondateur reçoit 3 crédits offerts à l'inscription, au lieu d'un.
• Il bénéficie de 50 % de réduction sur le prix de la formule Premium ou Famille, tant que son abonnement reste actif sans interruption. La réduction n'est pas cumulable avec une autre promotion et ne peut pas être cédée.

Parrainage :

• Chaque compte dispose d'un lien d'invitation. Quand une personne crée un compte avec ce lien puis ajoute son premier animal, le parrain et le filleul reçoivent chacun 1 crédit offert.
• Un parrain peut recevoir au plus 20 crédits par le parrainage.
• Les comptes créés uniquement pour obtenir des crédits (faux comptes, comptes multiples) peuvent être supprimés et les crédits correspondants retirés.

Pour utiliser PetCare.IA vous devez :

• Avoir au moins 18 ans
• Fournir des informations exactes et à jour
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants
• Ne pas créer plusieurs comptes

Le Assistant Santé IA, le Coach Comportemental et le Coach Nutritionnel sont des outils d'aide et de conseil uniquement.

Ils ne remplacent pas :

• Une consultation vétérinaire physique
• Le diagnostic d'un professionnel de santé animale
• Un suivi médical régulier

PetCare.IA décline toute responsabilité en cas de préjudice résultant d'une décision prise uniquement sur la base des conseils de l'IA.

En cas d'urgence médicale pour votre animal, consultez immédiatement un vétérinaire.

PetCare.IA met en relation des propriétaires d'animaux avec des professionnels indépendants. PetCare.IA :

• Vérifie les informations fournies par les pros
• N'est pas responsable des prestations effectuées
• N'intervient pas dans la relation contractuelle entre le propriétaire et le professionnel
• Les paiements se font directement entre le propriétaire et le professionnel

Les abonnements Premium et Family sont mensuels et renouvelés automatiquement.

Vous pouvez annuler à tout moment depuis la page « Mon abonnement ».

Aucun remboursement pour le mois en cours.

PetCare.IA se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de :

• Non-respect des présentes CGU
• Comportement frauduleux
• Utilisation abusive du service

PetCare.IA peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email 30 jours avant toute modification majeure.

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de la juridiction française.